Nuevos servicios en WhatsApp y mejoras digitales para una experiencia más cómoda
Iberia sigue innovando para mejorar la experiencia de viaje de sus clientes durante esta temporada de verano. La aerolínea ha introducido nuevas funcionalidades y servicios en su canal de WhatsApp (676676004), permitiendo a los pasajeros facturar y obtener la tarjeta de embarque para varios destinos nacionales y europeos-Schengen, así como en Reino Unido, Irlanda, Chile, Perú y Uruguay.
A través de WhatsApp, los clientes también pueden revisar los detalles de sus reservas y recibir notificaciones sobre el estado de sus vuelos. Próximamente, será posible realizar pagos para ciertos servicios, como la compra de maletas adicionales, directamente a través de este canal.
Mejoras en la web y aplicaciones de Iberia
Iberia ha realizado mejoras significativas en su experiencia digital, incluyendo nuevas funcionalidades en su web y aplicaciones móviles. El motor de búsqueda se ha mejorado, ofreciendo nuevos contenidos como mapas interactivos, información relevante del destino y mayor visibilidad sobre la documentación necesaria para viajar. Estas actualizaciones están diseñadas para facilitar la planificación y gestión de los viajes de los clientes.
Además, se han introducido nuevos mapas de asientos y la opción de cambiar al mismo tipo de asiento sin costo adicional. La función “Mi Iberia” permite a los usuarios personalizar su perfil, agilizando los procesos de reserva, check-in y cambios de billete con un solo clic.
Un enfoque en la comodidad y personalización del cliente
Estas innovaciones reflejan el compromiso de Iberia con la comodidad y satisfacción de sus pasajeros. Al integrar nuevas tecnologías y servicios digitales, la aerolínea busca hacer los desplazamientos más atractivos y eficientes. La incorporación de funcionalidades avanzadas en WhatsApp, junto con las mejoras en su web y aplicaciones, demuestra el enfoque de Iberia en ofrecer una experiencia de viaje personalizada y sin complicaciones.
Con estas mejoras, Iberia espera no solo facilitar los viajes de sus clientes, sino también posicionarse como líder en la innovación y atención al cliente en el sector aéreo. Los pasajeros pueden esperar una experiencia de viaje más fluida y agradable, adaptada a sus necesidades y preferencias.
