Ávoris incumple su oferta hotelera en el programa del Imserso, lo que provoca la apertura de un expediente sancionador
Ávoris ha sido sancionada por el Imserso tras incumplir los compromisos adquiridos en el concurso público para gestionar el programa de turismo para mayores. A pesar de ganar la licitación con una oferta atractiva de hoteles de cuatro estrellas y estancias en habitación doble de uso individual, la empresa no cumplió lo prometido.
Durante la temporada 2023/2024, Ávoris organizó un elevado porcentaje de estancias en hoteles de tres estrellas, lejos de las expectativas establecidas en el concurso. Además, la ejecución de habitaciones dobles de uso individual fue muy inferior a lo prometido, lo que ha llevado al Imserso a no activar la segunda prórroga contemplada en el contrato.
Detalles de los incumplimientos en la oferta de Ávoris
La oferta inicial de Ávoris prometía 6,4 millones de estancias en hoteles de cuatro estrellas, pero solo se ejecutaron 3,6 millones. Además, de las 5,6 millones de habitaciones dobles de uso individual ofrecidas, solo se cumplieron 142.955, un 2,53% del total. Estos incumplimientos han generado un fuerte impacto en la calidad del servicio prestado a los usuarios del Imserso.
El Imserso ha iniciado un procedimiento sancionador contra Ávoris debido a estos incumplimientos graves. La directora del organismo, Mayte Sancho, reconoció los problemas durante la temporada, lo que ha llevado a reconsiderar la prórroga del contrato con la empresa para las próximas temporadas.
Consecuencias para Ávoris y el futuro del programa del Imserso
El futuro de la gestión del programa de turismo del Imserso queda en duda tras los incumplimientos de Ávoris. El organismo está evaluando la posibilidad de sanciones y una reestructuración del contrato, lo que podría abrir oportunidades para otras empresas como Mundiplan, Nautalia o Soltour.
La situación ha generado malestar entre los usuarios y plantea preguntas sobre la transparencia y ejecución de los concursos públicos en este sector. La decisión de no activar la segunda prórroga para Ávoris supone un cambio importante en la gestión del turismo para mayores, lo que podría afectar a miles de personas que dependen de este servicio.
