BBVA ha comenzado el año reforzando su política de cancelación de cuentas inactivas, lo que ha tomado por sorpresa a miles de usuarios. La medida, aunque prevista en su normativa interna, ha generado inquietud entre los clientes afectados
Durante el viernes 21 de marzo, numerosos usuarios de BBVA se encontraron con una noticia inesperada, el cierre repentino de sus cuentas bancarias. Aunque para muchos supuso una sorpresa, la entidad financiera ya había anunciado esta medida en meses anteriores. Como parte de su compromiso con la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros. Lejos de tratarse de un error o fallo técnico, se trata de una estrategia programada que busca depurar las cuentas inactivas y mantener el orden en la gestión de sus productos financieros.
Según el comunicado emitido en el sitio web oficial del banco, las cuentas afectadas por esta cancelación corresponden a aquellas que no registraron actividad durante los últimos tres meses. Y que, además, permanecieron con saldo cero en ese mismo periodo. En el caso específico del cierre realizado en marzo, se analizaron los movimientos o la falta de ellos durante diciembre de 2024, enero y febrero de 2025. Esta práctica no es nueva; BBVA la aplica desde el año pasado y continuará desarrollándola de manera mensual a lo largo de 2025.
Cancelaciones mensuales y cuentas bajo revisión
BBVA ha elaborado un calendario que determina de forma clara las fechas en las que se revisarán las cuentas y, si cumplen los criterios de inactividad, serán cerradas. La medida no se limita a una sola jornada ni responde a decisiones repentinas, sino que está organizada con antelación y de manera continua. Este protocolo busca mantener actualizada la base de datos del banco, liberando recursos de cuentas sin uso y garantizando el cumplimiento de las disposiciones regulatorias.
Las fechas confirmadas para futuras cancelaciones son, 18 de abril (evaluación de enero a marzo), 16 de mayo (febrero a abril), 20 de junio (marzo a mayo) 18 de julio (abril a junio), 15 de agosto (mayo a julio), 19 de septiembre (junio a agosto), 17 de octubre (julio a septiembre), 21 de noviembre (agosto a octubre) y 19 de diciembre (septiembre a noviembre). En cada corte, se revisarán únicamente aquellas cuentas que no hayan tenido movimientos y que además estén en ceros.
Cómo prevenir el cierre de tu cuenta bancaria
Para evitar que una cuenta sea cancelada bajo este esquema, basta con realizar al menos un movimiento bancario en el trimestre correspondiente. Como una transferencia, un pago con tarjeta o un depósito, por pequeño que sea. Si la cuenta ya fue cerrada y el titular desea recuperarla o conocer sus opciones. Debe ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de BBVA.
El banco ha sido claro, una vez que la cuenta es cancelada, ya no es posible utilizarla para operaciones bancarias, ni siquiera para recibir depósitos o hacer transferencias. Por eso, se recomienda a todos los usuarios revisar con frecuencia el estado de su cuenta y tomar medidas preventivas para evitar inconvenientes.
