Todos las gasolineras de España están obligadas a realizar el descuento a los clientes
Con motivo del gran aumento del precio de la gasolina, el Gobierno de España aplicó una rebaja del precio a partir del pasado día 1 de abril. Sin embargo, ahora hemos conocido que algunas gasolineras Eroski no están ofreciendo este descuento a los clientes, que así lo han denunciado.
En esta ocasión, hemos conocido mediante las redes sociales que el pasado día 1 de abril una gasolinera de Eroski no estaba ofreciendo el descuento. Todo a pesar de que ya era obligatorio ofrecerlo a todos los clientes. Eso sí, existe un fórmula para reclamar ante aquellas gasolineras que no rebajen el precio.
Polémica en Eroski por las gasolineras sin descuento
Como hemos conocido gracias a las redes sociales, una clienta ha asegurado que el primer día que entró en vigor el descuento, Eroski no realizaba esta rebaja. Tras conocer esta situación, Eroski se ha puesto en contacto con la clienta para obtener más detalles sobre lo sucedido y para disculparse.
Según ha contado la clienta, todo sucedió en la gasolinera de Eroski de Elorrio. Ahora, Eroski ha asegurado que han trasladado la queja de la clienta al departamento encargado y ha vuelto a disculparse por el error. Un error que ya debe estar subsanado, aunque todos aquellos que no consigan el descuento pueden reclamar.
Así se debe reclamar si no se ofrece el descuento en las gasolineras
Si algún establecimiento no ofrece el descuento de 20 céntimos por litro de combustible, los clientes afectados pueden reclamar. Esto deben hacerlo tras comprobar si se ha recibido o no la rebaja del precio en el ticket de compra. En caso negativo, lo primero será rellenar una hoja de reclamaciones.
Tras esto, el usuario afectado deberá llevar la copia de la hoja de reclamaciones a un organismo de Consumo, que tramitará la incidencia para su resolución. Y es que, como recordamos, la rebaja del precio de la gasolina es obligatorio para todas las gasolineras de España hasta el 30 de junio.
