La cadena de supermercados no para de acumular comentarios negativos en redes sociales
Los problemas no paran de amontonarse para Mercadona, que ahora ha recibido una crítica de una clienta que se ha llevado una desagradable sorpresa al abrir una lata de filetes de melva. Tras la negativa sorpresa, la clienta ha decidido compartir lo sucedido en redes sociales para avisar al resto de consumidores.
Como era de esperar, Mercadona ya ha tomado medidas al respecto y se ha puesto en contacto con la clienta a través de las redes sociales. Algo que ha tranquilizado a la clienta, aunque no se esperan grandes cambios al respecto en las latas de filetes de melva.
La realidad de las latas de filete de melva de Mercadona
Tal y como podemos ver en la foto que ha compartido la clienta en las redes sociales, la lata de filetes de melva que ha comprado pertenecen a la marca Hacendado. Concretamente se trataban de filetes de melva en aceite de oliva, pero la realidad es muy diferente.
Tras retirar el aceite, la clienta lo ha colocado en un recipiente y podemos apreciar como el aceite es completamente transparente. Algo que nada tiene que ver con el aceite de oliva. Es por eso que la clienta ha asegurado que eran filetes de melva en agua.
Mercadona sale al paso de la polémica
Después de que la clienta compartiera en redes sociales lo sucedido, la cadena de supermercados se ha puesto en contacto con ella. Lo ha hecho para, en primer lugar, disculparse por lo ocurrido. Y en segundo lugar para pedirle más información sobre el producto para así poder solucionarlo.
Mercadona ha preguntado por el lote y la fecha de caducidad del producto, así como la tienda donde lo ha comprado. Pero la clienta ha asegurado que no es cosa de un lote en concreto, sino que las últimas latas de filetes de melva ya venían así puesto que Mercadona ha bajado la calidad.
