Un usuario ha criticado a la cadena de supermercados y a una famosa marca de helados
Eroski es una de las mayores cadenas de supermercados del país, pero ahora ha recibido una gran crítica en redes sociales a causa de un helado. Un helado de una famosa marca que ha provocado que un cliente cargue contra ellos en redes sociales, pues se ha llevado una desagradable sorpresa.
Esta famosa marca de helados en Häagen Dazs, muy conocida a nivel internacional. No obstante, han cometido un error que ha pillado por sorpresa al cliente, que compró una tarrina de helado, pero al abrirla se llevó una sorpresa que no esperaba, provocando su decepción.
Eroski y Häanen Dazs provocan el enfado de un cliente por un helado
Como ha comentado el cliente, ha comprado dos tarrinas de helado duo de chocolate oscuro y de caramelo salado crunch. Sin embargo, al abrir la tarrina se ha llevado una sorpresa, pues el caramelo salado no se encontraba por ningún lado pese a que lo indicaba la etiqueta.
En su lugar, la tarrina era de chocolate oscuro y de stracciatella, algo que lo ha decepcionado. De hecho, además de imágenes, el cliente ha colgado en redes sociales un vídeo para demostrar lo sucedido. Asimismo, también ha compartido el código del bote y de la tapa del producto.
La solución de Eroski al inconveniente
Tras mencionar a Eroski, la cadena de supermercados se ha puesto en contacto con el cliente. Lo ha hecho primero para preguntar por el centro donde lo ha comprado, siendo en Zaragoza. Asimismo, posteriormente han trasladado lo sucedido al departamento correspondiente.
Pero no solo eso, sino que Eroski también ha dejado un consejo. Y es que, como han comentado que, en caso de tener un problema con un producto, los clientes deben acercarse al centro con el ticket de compra y el producto. De esta forma, procederán a la devolución o el cambio del producto sin problemas.
